旅行条件書

■ご旅行条件書
★お申込みの際には必ずこの旅行条件書を充分お読みください。
当社とお客様とのお取り引きに関する記録及び旅行条件書・旅行業約款はトラブル防止のため、お客様ご自身でもプリントアウトやハードディスクに保存するなど当該記録を保管することをお勧め致します。
この書面は旅行業法第12条の4による、取引条件説明書面及び旅行契約が締結された場合は同第12条の5による契約書面の一部となります。
この旅行は、ビッグホリデー株式会社(以下「当社」と言います)が企画・募集し実施する企画旅行です。この旅行に参加されるお客様と当社との企画旅行契約は各コースごとに記載されている条件及び下記の旅行条件と当社旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)によります。
(1)旅行のお申し込み及び契約の成立時期
受託販売店にお電話またはメールフォームにてお申込み下さい。
 (1)お申し込みコースが決まりましたら空席を確認してください。
 (2)旅行契約は申込金をお支払いいただいた時に成立したものとします。
 (3)電話申し込み日の翌日より3日以内に申込金をお支払い下さい。ただし、出発の15日以内に迫って電話又はメールでの申し込みは、直ちに全額をお支払い下さい。
(2)旅行代金のお支払い
(A) 振込み (振込先)
1. お申し込み金(お1人さまにつき)

旅 行 代 金 25,000円迄 50,000円迄
お申し込み金 旅行代金の20%以上 10,000円

2 . お振込み先
三菱東京UFJ銀行 市ヶ谷支店 当座預金 9010133 
中部日本観光開発株式会社(チュウブニホンカンコウカイハツカブシキガイシャ)

尚、旅行代金ご入金の際にかかる振込手数料及び取消等により発生した旅行代金のご返金の際にかかる振込手数料はお客様負担となります。
(B) クレジットカード
お客様が当社提携カード会社のカード会員である場合、お客様の署名なくして旅行代金、取消料、追加諸費用などをお支払いいただくことがあります。
申し込み時には会員番号・カード有効期限等をe-mailを利用して通知していただきます。
クレジットカード決済の場合の契約成立とは、当社が電話で旅行契約の締結の承諾通知を発信した時、又e-mail等電子承諾通知を利用する場合はその通知がお客様に到達した時とします。
旅行代金のカード利用日は「契約成立日」とします。また取消変更料のカード利用日は「契約解除依頼日」とします。但し、契約解除依頼日が旅行代金のカード利用日以降であった場合は、カード利用金額を取消料分の金額に変更させていただきます。
与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払いができない場合、当社は通信契約を解除し規定の取消料と同額の違約料を申し受けます。但し、当社が別途指定する期日までに現金によるお支払いをいただいた場合はこの限りではありません。
(3)通信契約による旅行条件
当社らは、当社らが発行するクレジットカード又は当社らが提携するクレジットカード会社(以下、「提携会社」)のカード会員(以下、「会員」)より、「会員の署名なくして旅行代金や取消料等のお支払いを受ける」ことを条件に「電話、ファクシミリ、E-mail、その他の通信手段による旅行のお申込み」を受けることがあります。(以下、「通信契約」)
通信契約による旅行条件は、通常の旅行条件とは以下の点で異なります。 (尚、当該取り扱いができない場合や取り扱いできるカードの種類に制約がある場合があります)。
・通信契約による旅行契約は、当社らが旅行契約の締結を承諾する旨を電話又は郵便で通知する場合には、当社らがその通知を発した時に成立し、当社らがE-mail等の電子承諾通知による方法で通知する場合は、その通知がお客様に到着した時に成立するものとします。
・通信契約のお申込みに際し、「カード名・会員番号・カード有効期限」等を通知していただきます。
・「カード利用日」とは会員及び当社が契約に基づく旅行代金等の支払い又は払戻債務を履行すべき日をいいます。
・与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払いができない場合、当社は通信契約を解除し、第8項の取消料と同額の違約料を申し受けます。ただし、当社が別途指定する期日までに現金による旅行代金のお支払いをいただいた場合はこの限りではありません。
・通信契約を締結したお客様に払い戻すべき金額が生じたときは、当社らは提携会社のカード会員規約に従って払戻しいたします。
(4)申込条件
旅行開始日に15歳未満の方のご参加は「保護者の同行」を条件とします。また、旅行開始日に20歳未満の方のご参加は「親権者の同意書」が必要です。
お客様のご都合による無連絡の別行動は原則としてできません。
(5)旅行代金に含まれるもの・含まれないもの
 (1)旅行スケジュール表に明示した交通費・宿泊費・食事代・イベント費用を含みます。なお、お客様の都合で一部ご利用されない場合でも、払い戻しはございません。
 (2)スケジュール表に明示されない費用、自由行動中の費用、個人的性質の諸費用は含まれておりません。
(6)取消料金
 (1)お申し込み後、お客様の都合でご契約を解除(取消)される場合は、下記に定める取消料を申し受けます。

出発日の前日
から起算して
日帰り旅行※1
10~8日前
7~2日前 前日 当日 旅行開始後
無連絡不参加
上記以外
20~8日前
取消料
(旅行代金の)
20% 30% 40% 50% 100%

※1)日帰り旅行…JR日帰りプラン、朝発日帰りバスプラン
( 2)お取消しの取扱いは営業時間内です。
(7)旅行内容の変更・取消
 (1)当社は、天災地変・気象条件・同盟罷業など、当社の管理できない事由により、旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となる恐れが極めて大きいときは当該旅行の実施を取りやめるか、又はお客様にあらかじめ理由を説明して、旅行日程・旅行サービスの内容、その他募集型企画旅行契約の内容の全部、又は一部を変更することがあります。
 (2)最少募集人員に満たないときは旅行の実施を取りやめることがあります。この場合は旅行開始の前日から起算して14日前(日帰り旅行については4日前)までにご連絡をし当社がお預かりしている旅行費用は全額お返しし、この旅行契約を解除いたします。
 (3)旅行代金が期日までに入金がない場合は、予約をお断りすることがあります。
(8)旅程管理と添乗業務
 原則として添乗員はつきませんが、最終出発地において旅行サービスの提供を受けるために必要なクーポン券をお渡しいたしますので、旅行サービスの提供を受ける手続きはお客様自身で行っていただきます。又、当社ではサービスとして直通バスに係員を同乗させ、お客様への案内サービスを行うことがありますが、その際バス運行を円滑にするための業務を主としておりますので、係員の指示・案内にご協力下さい。なお、旅程管理は東京本社主催部にて行っております。
(9)お客様に対する責任及び免責事項
 (1)当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、荷物の場合はお1人様最高15万円を限度とします。また、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対し通知があった場合に限ります。
 (2)お客様が以下の理由により損害を受けられた場合は、賠償の責任は負いません。
  イ)天災地変・戦乱・暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは中止。
  ロ)運送・宿泊機関等の事故もしくは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは中止。
  ハ)日本の官公署の命令又は伝染病による隔離。
  ニ)自由行動中の事故
  ホ)食中毒
  ヘ)盗難
  ト)運送機関の遅延、交通渋滞、道路不通、又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは、目的地での滞在時間の短縮。
(10)お客様の責任
 (1)お客様の故意又は過失・法令若しくは公序良俗に反する行為または、お客様が当社の旅行業約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はそのお客様から損害の賠償を申し受けます。
 (2)お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載されたお客様の権利義務、その他企画旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。お客様は、旅行開始後に契約書面に記載された旅行サービスについて記載内容と異なるものと認識したときは旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者又は旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。
 (3)お客様が自らの都合で団体行動をとるべきときに団体行動をとらなかったことにより、同一団体の他のお客様又は当社に損害を与えた場合は、当社はそのお客様から損害の賠償を申し受けます。
(11)特別補償
当社旅行約款の特別保証規定の定めるところにより、お客様が旅行中に生命身体に被られた一定の損害について、補償金(最高1,500万円)及び見舞金をお支払いいたします。
但し、下記の各号に掲げる事由によって生じた傷害及び損害に対しては、補償金等を支払いません。
 (1)お客様の故意に法令に反する行為を行い、又は法令に違反するサービスの提供を受けている間に生じた事故。
 (2)旅行日程中、当社の手配に係る運送・宿泊機関等のサービスを一切受けない日に生じた傷害又は損害。
 (3)スカイダイビング・ハンググライダー等これらに類する危険な運動等に起因する場合。
 (4)単なる外観の損傷であって補償対象品の機能に支障をきたさない損害。
 (3)補償対象品の置き忘れ又は紛失。
下記、特別補償規定に定められた特別補償保険内容

保険金額 備考
傷害死亡
後遺障害
1,500万円 旅行業法の特別補償規定に定められた補償義務が発生した場合にお支払いいたします。
入院見舞金 入院日数 保険金額 旅行業法の特別補償規定に定められた補償義務が発生した場合、入院日数および通院日数に応じて入院見舞金または通院見舞金をお支払いします。
注)旅行者1名について入院日数および通院日数がそれぞれ1日以上になった場合は次の①、②に揚げる見舞金のうちいずれか金額の大きいもの(同額の場合には①に揚げるもの)のみをお支払いします。
①当該入院日数に対し支払うべき入院見舞金
②当該通院日数(入院見舞金を支払うべき期間中のものを除きます)に当該入院日数を加えた日数を通院日数とみなした上で当該日数に対し支払うべき通院見舞金
180日以上
90日以上
180日未満
7日以上
90日未満
7日未満
20万円
10万円
5万円
2万円
通院見舞金 通院日数 保険金額
90日以上
7日以上
90日未満
3日以上
7日未満
5万円
2.5万円
1万円
※安心してご旅行をしていただくため、お客様ご自身で
国内旅行傷害保険に加入されますようおすすめいたします。

(12)旅程補償
 (1)当社は、別表(下記)に掲げる契約内容に重要な変更が生じ、かつお客様が当該旅行に参加していただく場合は、旅行代金に同表右にに記載する率を乗じた額の変更補償金を、旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお支払いいたします(又は、お客様のご了承の上、同額の品物あるいはサービスの提供になる場合があります)。
 ※別表 変更補償金(率)

変更補償金のお支払いが必要となる変更 一件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
1.契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0
2.契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます)その他の旅行の目的地の変更 1.0 2.0
3.契約書面に記載した運送関係の等級又は設備のより低い料金のものへの変更(変更後の等級及び設備の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります) 1.0 2.0
4.契約書面に記載した運送関係の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
5.契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類又は名称の変更 1.0 2.0
6.前各号にあげる変更の内、契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更 2.5 5.0

 (2)変更補償金の額は、お客様一名様に対して、旅行代金の15%を限度とします。又、変更補償金が1,000円未満の場合は、お支払いいたしません。
(13)旅行契約の解除
当社は次に掲げる場合において、旅行開始前に募集型企画旅行契約を解除することがあります。
 (1)旅行者が当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能、その他参加旅行者の、条件を満たしていないことが判明したとき
 (2)旅行者が病気、必要な介助者の不在、その他の事由により、当該旅行にたえられないと認められるとき
 (3)旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき
 (4)天災地変、戦乱、運送機関等における旅行サービス提供の中止、国内外の官公署の命令、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき
(14)添乗業務
 (1)添乗員の同行の有無は、ホームページ又はパンフレットに明示します。
 (2)旅行を安全かつ円滑にするため、添乗員の指示に従っていただきます。
 (3)添乗員が同行しない旅行においては、現地における当社への連絡先を別途お送り又はお渡しする最終日程表に明示します。
 (4)添乗員の業務は、原則として8時から20時までとします。
(15)約款、規則の適用
前記以外の事項については当社の旅行業約款を適用し、航空機、列車、バス等運送機関、旅館、ホテルなどの宿泊施設、その他の旅行サービスを提供する機関及び施設等を利用する際にそれぞれの定める約款、規則が適用されます。
(16)欠航
天候等で出発便が欠航の場合には会費の全額を返金します。又、天候等でお帰りの便が欠航し延泊の必要がある場合には宿泊費、食事代、通信費等はお客様の負担になります。
※航空機利用コースの航空運賃は包括旅行割引運賃又は個人包括旅行割引運賃を利用しております。
旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)について
この旅行条件書に定めのない事項は当社旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)によります。
(17)個人情報の取り扱いについて
 (1)ビッグホリデー株式会社(「以下、当社」)は、旅行お申し込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客様との連絡や運送・宿泊機関の手配のために利用させていただくほか、必要な範囲内において当該機関等に提出いたします。
 (2)当社ならびに当社のグループ企業である株式会社プレイガイド等が取り扱う商品、サービスに関する情報をお客様に提供させていただくことがあります。
(18)その他のご注意
 (1)この旅行は、セット形式による個人旅行ですので、旅行のサービスを受けるための手続きはお客様自身で行っていただくツアーです。
 (2)会員券(参加を表す振込控など)は、必ず集合場所へご持参いただき、受付係員に提示して参加者チェックを受けてください。
 (3)ツアーバスをご利用のプランの場合、必ず集合場所へお越し下さい。バスは必ずしも集合場所へ横付けできるとは限りません。バスを捜さないでその集合場所にて係員の誘導をお待ち下さい。又、必ず指定集合場所より定刻発車しますので、時間に余裕を持ってご集合下さい。万が一遅れてご乗車できない場合でも、一切責任は負いかねます。ただし、自費で他の交通機関を利用しての現地参加は可能です。その際は必ずご連絡をお願いいたします。
 (4)現地での各種サービスの料金は、お客様の責任において確認・納得の上、お支払い下さい。当社は一切責任を負いかねます。
 (5)グループ申し込みで、当日の人員減少の場合、不参加者のバスの席は一切効力を失います。
 (6)交通渋滞・天候・不可抗力による車両故障などの事情により、東京出発、現地到着、現地出発、東京帰着が予定通りに運行されない場合もあります。その際、他の交通機関・タクシー・ホテルを使用しなければならない場合でも、請求には応じかねますのでご了承下さい。
 (7)手荷物、貴重品等の管理は各自の責任において行ってください。バス乗車の際の手荷物の積み降ろしは、あくまで乗務員または当社係員のサービス行為であり、これによる保管管理責には応じられません。又、盗難・参加者の不注意による紛失、荷物の間違い受領、忘れ物については、当社ならびに宿泊機関、バス会社、ドライブインは一切その責任を負いません。
 (8)旅行を円滑に実施する為、法令もしくは公衆道徳に反する行為の恐れのある方は、旅行中であっても旅行を取りやめていただく場合があります(旅行代金は一切お返しできません)。
 (9)当社はいかなる場合も、旅行の再実施はいたしません。
(10)基準日
 こちらに記載された旅行サービスの内容及び旅行条件は、平成29年4月現在で算定しております。
(11)その他
 その他旅行条件の詳しい内容及び旅行業約款については旅行企画実施会社にお尋ね下さい。
(12)子供の参加について
 2才以下の幼児のお子様はツアーに参加できません。また、3才以上のお子様でバス座席にお一人様で座ることが困難な場合もツアーに参加できませんのでご了承ください。
(13)お客様のご都合による無連絡の別行動は原則としてできません。
国内旅行傷害保険のおすすめ
安心してご旅行をしていただくため、お客様ご自身で保険をかけられますよう、おすすめいたします。

旅行企画・実施ビッグホリデー株式会社
〒113-8401 東京都文京区本郷3-19-2BHビル
営業時間:10:00~18:00(年中無休)
観光庁長官登録旅行業第576号 総合旅行業務取扱管理者 小宮 史之
旅行条件書要旨基準日:平成29年4月